Trustpilot已不再为BingCard的评分背书。这家加密货币借记卡公司的Trustpilot主页顶部悬挂着一条提示,称其综合评分“因违反我们的准则而暂时无法显示”,另一处说明则披露平台“已删除该公司的一批虚假评论”。Trustpilot未透露被删除的评论数量、这些评论是拉高还是拉低了评分,也未说明目前仍显示的评论中是否有部分仍在审核中。
留下来的评论也不怎么好看。在BingCard目前的52条评论中,45条只有一星——Trustpilot评分体系的最低分。五星评论只有4条,二星、三星、四星各有1条。这些评论横跨2026年3月至7月,反复描述着相同的几类问题。
最常见的投诉是:钱进去了,却出不来。一位名为Jammy的用户在7月19日的评论中写道,自己存入30美元办理虚拟加密借记卡,随后想要提现却处处受阻——后来尝试将余额兑换成USDT,对方称“卡在处理中状态已有数小时,客服毫无回应”,并表示要将公司举报给监管机构。另一位用户B. Arnault在5月22日讲述了几乎相同的经历:一张被拒绝的卡,一次提现申请,余额随后永久卡在“处理中”,用其原话说,“没有任何实质进展”。
多位评论者表示,一旦客服介入,情况都是一个套路:从此不再回应。用户Amirhossein Amiri在7月14日写道:“他们对提现问题不予回应,我拿不回自己的钱,而且我有所有相关的截图。”用户padro描述了自己等待1.32枚XMR存款到账长达五周却始终未到账的经历,客服代表一再承诺会上报处理却始终没有下文——padro在6月23日的评论中直言,这“近乎欺诈”。
费用问题是另一项反复出现的投诉。用户Casey Dart在6月29日写道:“这绝对是骗人的服务!手续费非常高,尤其是在不同货币之间兑换时,他们根本不会把钱退还给你。”用户Abdo Zentani在4月27日算了一笔账:一笔16.3 USDT的转账扣除手续费后只剩14.7,第二次尝试后账户余额只剩下0.25美元——他写道,这笔钱“彻底消失了”,并形容平台在“毫无事先告知”的情况下扣取了各种隐藏费用。
还有一些评论者干脆不再委婉措辞。Mansoor Qurishi写道:“这就是个假公司!!!他们永远不会把钱退给你!首次存款之后他们就再也不会回应了。”用户TA Hoya的评论标题直接就是“诈骗警告”。自称使用该卡两个月的Alberto Conigli在4月24日写道,自己最后一笔USDT存款始终未被记入账户,并称BingCard“决定扣留(偷走)了我的钱”。一位名为Andy的用户在3月的评论中只留下几个字:“他们偷走了我的钱。”
对于本文引用的每一条评论,BingCard均未作出回应,也未就Trustpilot发现的虚假评论问题公开表态;记者向其Trustpilot主页上列出的联系方式发送置评请求,同样没有得到回复。与此同时,该公司官网仍在宣传其虚拟卡和实体卡“无需身份证件”“无需地址证明文件”“无需信用审核”——整套开户流程都是为速度而设计的,至于交易的哪一个方向才是“简单的那一边”,用户体验各不相同。
Trustpilot明确表示,它不会对单条评论进行核实,而其发现的虚假评论问题所影响的方向也未被公开——因此BingCard的真实情况可能比这52条公开评论所呈现的更好,也可能更糟。但可以肯定的一点是:这个本应让消费者放心的评分平台,如今暂时选择了不再为其背书。
