习近平复信漳州110，勉励全国民警做人民忠诚卫士

国家主席习近平近日复信福建漳州漳州110警务队伍，勉励全国公安民警坚持服务人民，做党和人民的忠诚卫士，展现出强烈的责任感与奉献精神。

一封来自基层的信

此前，漳州110民警给习近平写信，汇报工作情况，表达在新征程上履职尽责的决心。习近平在回信中，对这支队伍扎根基层、服务群众、维护社会稳定的辛勤付出给予肯定。他强调，公安机关肩负着守护人民安宁与国家太平的重要职责，希望全国公安民警发扬优良传统，全心全意为群众排忧解难，扎扎实实守护好人民群众的安全。

从报警电话到人民的守护者

在中国，有困难找110是一句家喻户晓的说法，而漳州110正是全国公安系统中的一支标杆队伍。自1990年起，这支队伍率先探索并不断完善依托110报警服务的快速反应机制，在打击犯罪、维护治安、服务群众等方面发挥了重要作用。上世纪九十年代，习近平在福建工作期间曾三次到这支队伍调研指导。据人民日报海外版此前报道，1996年，时任福建省委副书记的习近平在一次调研中就指出，110报警服务工作是服务群众的基础性工作；他表示，这项服务是党委联系群众的重要渠道，也拉近了公安机关与人民群众之间的距离，并称赞这支队伍的民警是人民的守护者。

从管治安到管家务事

在漳州110成立之前，公安民警的职责主要被理解为维护治安、打击犯罪；这支队伍成立后，居民发现遇到老人走失需要帮忙送回家、邻里纠纷需要调解等事情，同样可以拨打110寻求警方帮助。这也一度在队伍内部引发讨论：曾有一位孕妇因家人不在身边、即将临盆，拨打110请求民警送她去医院，民警随即出车相助，但也有人抱怨，这样的工作更像是在当管家，而不是做警察。

经过一番讨论，队伍最终达成共识：作为党领导下的人民警察，服务群众是义不容辞的职责，由此确立起群众的困难就是我们的困难、群众的满意就是我们最大的心愿这一原则。多年来，漳州110持续推进体制机制创新，并借助现代科技手段不断提升出警响应速度。民警王少辉说，相比打击犯罪，他们更多时候是在为普通群众提供帮助，警情响应每早一秒，群众心里就能早一秒踏实下来。